市人民公园:全面提升服务效能 持续优化营商环境

来源:原创 日期:2021/9/8 17:34:19 人气:
  为全力打造文明旅游景区,展现城市文明窗口形象,提升城市文明水平,市人民公园管理处始终以“群众满意”为出发点和落脚点,努力在转变工作作风、提高服务效能等方面下功夫,不断提升群众满意率,倾力打造人民群众满意的旅游服务窗口,持续优化营商环境。

  从纪律入手转变干部工作作风。在全体干部职工中开展为期2个月的纪律作风整顿活动,主要针对“政治站位、学习风气、工作干劲、工作质效、担当意识、宗旨意识、遵规守纪”等7个方面、46个问题自查清单,认真查找自己在思想、工作、纪律、作风方面存在的不足,进一步强化纪律规矩意识,规范自身行为,自觉严守纪律,抵制建“帮”立“派”、团团伙伙,塑造人民公园新形象。

  从教育培训入手提高服务水平。结合窗口工作实际,在工作人员中开展“人人是窗口,个个是形象”的礼仪培训。通过情景演示、互动问答、现场训练等方式,让每一名工作人员掌握仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识;在接待服务工作中做到着装整齐、整洁,仪表端庄,举止得体、自然大方;在服务对象面前文明待客、礼貌待客,为群众提供优质服务,在服务工作中展现新作风,树立新形象、实现新作为。

  从细节入手提升增绿补绿管护。坚持从大处着眼、从细节入手,聘请园林专家对全园绿化、模纹图案进行重新规划,新增3.5米紫薇造型亭子2组、2.5米造型花瓶2组;裸露空地新栽(补)植樱花树、杜鹃花、石楠、红花檵木球等1965棵;分植吉祥草1500株。集中清脏治乱、清除辖区家属楼道陈旧垃圾2吨;清理边沟、疏通排水沟1200平方米,铲除“牛皮癣”广告77处,拆除乱拉乱挂、乱摆乱卖32起。
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