市人民公园管理处游乐项目管理办法

来源:未知 日期:2018/4/10 16:35:16 人气:
  为了加强项目管理,促进公园内项目良性发展,规范业主经营,提高服务质量,展现公园良好的窗口单位形象,防止和杜绝项目业主与游客纠纷以及投诉现象的发生,特制定此办法:
  一、项目审批管理制度
  (一)游乐项目的申报。由项目业主提出书面申请,并提供设备生产厂家制造许可证、产品质量合格证、设计文件鉴定报告、实验报告和产品使用说明书等,经公园党总支审查或公开拍租后且在公示牌公示7日无异议,方可批准通过,在现场勘查认可后,才能进行施工和进货。
  (二)项目的估价签批。项目申请人提供相关申请,物业管理中心与项目申请人初步谈妥经营内容、期限和相关注意事项,上报分管领导;分管领导将相关情况及时汇报主管领导,然后召开领导班子会议,确定经营项目租金及相关内容;物业管理中心根据班子会议决定起草合同,履行合同签订相关手续、档案保存等工作。合同期限和设备的使用寿命同时到期后,则公园收回场地,进行新一轮的公开竞拍。
  (三)游乐项目的合同续签。租金按照每三年在原租金基础上上浮25%进行调整,续签合同的期限一般按照其上轮合同所签期限为准。但时间跨度不能超过该设备的使用寿命所到年份;同时不能超过四年。
  (四)游乐项目的安装(移地安装)、大修、游艺机的改造。施工单位必须向公园提供《游乐设施安装改造维修保养资格证书》及施工人员资格证书,并到物业保卫科登记备案。
  二、游乐设施管理制度
  (一)游乐设施登记
  游艺机、游乐设施投入使用前应当向市质量技术监督行政部门登记,登记时应当提供以下材料:
  1、产品生产许可证复印件;
  2、质量技术监督行政部门出具的验收检验报告、《安全检验合格》标志和核准的《特种设备注册登记表》;
  3、操作、维修、保养人员证书;
  4、游艺机、游乐设施使用和运营安全管理制度;
  新建(增)游艺机、游乐设施必须履行补登记手续,方可运营。
  (二)游乐设施人员配备
  游艺机经营单位应当根据本单位游乐设施的情况,配备足够数量的操作人员和维修保养人员。游艺机经营单位没有维修能力的,应当将维修工作委托具有相应维修资格的单位承担。
  1、操作人员:每台每班持证上岗操作人员不少于1名;操作人员应当履行下列职责:
  (1)在游乐设施每日投入运行前进行试运行,确认运行正常、安全装置有效;
  (2)指导乘客使用安全装置和正确乘坐游乐设施,并向乘客讲解相关的安全注意事项;
  (3)及时制止和纠正乘客违反安全注意事项的行为,如制止和纠正无效,有权拒绝其乘坐大型游乐设施;
  (4)发现事故隐患或者其他异常情况时,立即停止设施运转,及时向安全管理人员报告,并向乘客说明情况。
  (5)当天气恶劣,设备发生故障及停电等紧急情况或有可能发生上述情况时,使用单位必须采取应急措施和停止运营。
  (6)发生事故后疏散乘客,与暂时不能离开设施的乘客保持联络,对受伤人员采取紧急救治措施;
  (7)完整填写每日运行日志。
  2、维修保养人员:游艺机经营单位的维修保养人员应当履行下列职责:
  (1)按照安全技术规范的要求开展日检、月检和年检;
  (2)根据安全技术规范和实际使用状况,对大型游乐设施进行日常保养;
  (3)对检查或者保养中发现的事故隐患或者其他异常情况,及时组织维修,并向安全管理人员报告。在不能有效排除故障,确保安全时,不得将设备交付使用;
  (4)完整填写维修保养日志和交付使用单。
  (三)安全检查制度
  大型游乐设施应当履行日常例检、定期检查和定期报检制度。
  1、每日投入使用前的例行检查
  游乐设施在每日投入运营前,游艺机经营单位必须进行试运行和相应的安全检查,日检至少应检查下列项目并记录检查情况。
  (1)控制装置、限速装置、制动装置和其他安全装置是否有效及可靠;
  (2)运行是否正常,有无异常的震动或者噪声;
  (3)各易磨损件状况;
  (4)门联锁开关机安全带等是否完好;
  (5)润滑点的检查和是否加添润滑油;
  (6)重要部位(轨道、车轮等)是否正常。
  2、定期安全检查
  游乐设施要定期维修、保养,做好安全检查。定期检查分为月检、半年和年检查。
  (1)月检查:每月进行一次检查,月检至少应检查下列项目并记录检查情况。各安全装置;动力装置、传动和制动系统;绳索、链条和乘座物;控制电路和电器元件;备用电源。
  (2)半年检查:场地提供单位和经营单位对安全管理工作状况,每半年组织一次全面检查和考核,发现问题及时加以解决。
  (3)年检查:经营单位必须每年按规定检修一次,必要时进行载荷试验,并按额定进行起升、运行、回转、变速等机构的安全技术性能检查
  3、定期报检制度
  大型游乐设施在安全检验合格有效期届满30日前,按照有关规定,向特种设备检验检测机构申请定期检验。未经定期检验或者检验不合格的大型游乐设施,不得继续使用。检验合格后,必须将《安全检验合格证》标志张贴(固定)在明显的位置上。大型游乐设施使用寿命不得超过八年,免检设施使用寿命八至十年。
  4、安全注意事项和警示标志
  运营单位应当根据大型游乐设施的运行特点,在醒目位置设置安全注意事项和警示标志,标明以下内容:
  (1)乘坐大型游乐设施的禁忌病症;
  (2)乘客身高、年龄、体重等限制;
  (3)必须由成年人陪同乘坐的要求;
  (4)禁止乘客进入的区域;
  (5)乘坐大型游乐设施需要注意的其他事项。
  违法以上规定的处100—2000元罚款、停业整顿;情节严重的将终止合同。
  三、游乐项目水电管理
  各项目经营者不得私自改接用电线路;室内上、下水管;不得以任何理由破坏屋面、墙面、地面及室内实施,由此造成损失的,由经营者负全责并处500—1000元罚款。
  四、经营人员管理制度
  (一)规范经营。
  (1)各项目的“项目监督卡”必须字迹清楚,悬挂于醒目位置,以方便游客监督。每检查发现一次没有悬挂或没有悬挂于醒目位置的,罚款200元,违反本规定三次的,将取消其经营资格。
  (2)稳定游乐项目价格,未经公园批准擅自提价,罚款壹万元,并处以停业整顿,直至取消经营资格。凡新上游乐项目和改建的游乐项目,经营价格必须经公园管理处批准后才能执行。
  (二)诚信经营。
  如实按“监督卡”所标明的收费标准收取费用(打枪、套圈、投沙包等项目,服务人员必须明确提醒游客累积消费次数及单价),如有虚报游客消费次数而多收服务费的,发现一次罚款1000元,违反本规定两次的,将取消其经营资格,情节特别严重、影响恶劣的,一次即取消其经营资格;本着尊重游客、消费自愿的原则,严禁服务人员采取诱导方式进行拉客、宰客,发现一次罚款500元,情节严重的,取消其经营资格;自觉接受公园管理部门和游客的监督,所有项目若在同一年内累积接受投诉达五次以上的,将取消其下年度的经营资格。
  (三)文明服务。
  各项目服务人员必须穿着整齐、挂牌上岗。违反本规定的,每发现一次罚款50元,违反本规定三次以上的,取消其经营资格;严禁与游客发生吵架、扯皮、打架等不良行为。漫骂游客的,每一次罚款500元,两次以上的即取消其经营资格;与游客斗殴的,每次罚款1000元,两次以上的即取消其经营资格。
  (四)服从管理。
  1、严格执行国家计划生育管理制度,严禁使用和留用违背计划生育政策人员,否则,园方除有权配合有关部门进行处理外,并将终止合同。
  2、所有经营者和合伙者、从业经营人员,在本项目经营期间,发生违纪行为的,视情况给予经济处罚300—2000元;情节严重的终止经营,解除合同,拆除项目;发生违法行为的,直接终止合同,拆除项目。
  3、项目经营者自主经营,但必须服从园方管理,不服从管理者以违约处罚。
  4、项目经营者应积极参加公园组织的消防、安全生产等各项技能培训以及公益劳动各项活动。
  5、对省、市大型检查给公园造成不良影响的,解除合同。
                                                                                                                                                                                                                          2016年4月18日
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